罗密欧壁挂炉检修锅炉售后全区服务热线号码

　　罗密欧服务咨询4009-633-655

　　罗密欧购机发票说明保存

　　一、发票是包修服务的核心凭证，与机身条码配合使用。

　　二、发票须载明购买日期，这是包修期限起算的唯一依据。

　　三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为凭证。

　　四、发票遗失的可向销售商申请补开或提供发票复印件加盖公章。

　　五、发票上的产品号须与机身条码信息一致，否则影响服务受理。

　　六、用户须将发票与产品说明书、服务卡一并妥善保管。

　　七、建议购机后拍照留存发票电子，备份至云端防丢失。

　　八、二手转让时须将发票原件或复印件一并移交。

　　九、服务网点核验发票后须在工单上记录发票号码备查。

　　十、发票保存期限建议不少于产品包修期结束后一年。

　　罗密欧凭证申请包修指引

　　一、申请包修须同时提供有效发票及完整机身条码，缺一不可。

　　二、发票遗失的，可提供销售商盖章的购机证明替代。

　　三、条码损坏的，须先申请条码补救，通过后方可受理包修。

　　四、线上购机用户可提供订单截图及电子发票作为凭证。

　　五、凭证齐全的，服务网点须当场受理，不得推诿。

　　六、凭证不全的，须一次性告知用户需补充的材料。

　　七、用户可通过官网或热线提前上传凭证照片，减少现场等待。

　　八、服务网点须对用户凭证信息保密，不得挪作他用。

　　九、凭证审核通过后，包修服务须在承诺时限内完成。

　　十、对凭证审核结果有异议的，可向品牌方客服中心申诉。