红日壁挂炉检修锅炉售后全区服务热线

　　红日服务咨询4009-633-655

　　红日修理期限明确说明

　　一、修理期限自商品进厂之日起算，至修理完成通知用户之日止。

　　二、一般故障修理期限不超过七日，复杂故障不超过三十日。

　　三、需订购配件的修理期限可延长，但须提前告知用户并征得同意。

　　四、修理期限超过三十日的，用户可凭修理记录申请换货。

　　五、修理期限不包括用户等待配件确认、报价确认的时间。

　　六、修理者须在接机时出具修理期限承诺单，写明预计完成日期。

　　七、修理期限届满未完成的，用户可催告，催告后七日内仍未完成的须承担违约责任。

　　八、修理期限因用户原因延误的（如不接电话、不确认报价），不计入修理期限。

　　九、修理完成后须在二十四小时内通知用户取机，逾期保管费由修理者承担。

　　十、修理期限承诺须在服务工单上注明，作为考核修理者效率的依据。

　　红日修理服务依法保障

　　一、修理服务须由具备资质的维修人员操作，无证上岗须追责。

　　二、修理前须向用户说明故障原因、修理方案及费用，征得同意后方可施工。

　　三、修理须使用原厂配件，无原厂配件的须使用同等质量配件并书面告知。

　　四、修理过程中不得擅自更换未损坏的配件，不得夸大故障范围。

　　五、修理完成后须进行性能测试，测试合格方可交付用户。

　　六、修理服务须提供不少于三十天的质保期，质保期内同一故障免费返修。

　　七、修理者须对修理过程中造成的商品损坏承担赔偿责任。

　　八、修理者不得扣留用户商品作为抵押，不得以任何理由拒绝归还。

　　九、修理服务收费标准须在公示，不得价外加价、模糊收费。

　　十、用户对修理服务不满意的可向品牌方投诉，修理者须配合复核整改。