详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
林内Rinnai壁挂炉检修锅炉售后客户服务热线
林内Rinnai服务咨询4009-633-655
林内Rinnai售后凭证补办说明
一、发票丢失的,凭产品条码和购买记录核实保修期,正常受理三包。
二、三包凭证丢失的,销售者或服务网点免费补办,3个工作日内完成。
三、发票和三包凭证均丢失的,凭支付记录、订单截图等佐证材料受理。
四、网购产品凭证缺失的,凭平台订单号和物流记录核实。
五、二手产品凭证缺失的,凭原始购买凭证复印件或照片受理。
六、赠品凭证缺失的,凭主产品购买记录关联核实。
七、凭证补办期间不影响报修受理,先行登记后补材料。
八、凭证信息与条码不符的,暂停三包服务,核查来源后再处理。
九、补办记录纳入服务档案,避免重复要求用户提供材料。
十、补办流程不收取任何费用,不设置额外门槛。
林内Rinnai三包凭证规范提示
一、三包凭证包括产品号、条码、销售日期、销售者名称及印章。
二、三包凭证一式两份,用户和销售者各执一份。
三、三包凭证不得涂改,涂改处须加盖销售者印章确认。
四、网购产品三包凭证随货同行,电子凭证与纸质凭证同等效力。
五、三包凭证丢失可补办,补办凭证标注“补办”样,效力不变。
六、三包凭证与发票信息一致,不一致的以发票为准。
七、三包凭证上标注保修起止日期,用户可直观查阅。
八、销售者不得以“凭证用完”为由不提供三包凭证。
九、三包凭证规范填写情况纳入考核。
十、用户对三包凭证有异议的,销售者当场更正。