艾瑞科壁挂炉检修锅炉售后办理服务热线

　　艾瑞科服务咨询4009-633-655

　　艾瑞科国家规定公示说明

　　一、国家三包规定在官网服务页面公示，用户可随时查阅。

　　二、显著位置三包规定摘要，号可辨。

　　三、产品说明书附三包规定要点，随产品同行。

　　四、客服以国家规定为底线，不擅自降低标准。

　　五、国家规定更新后7日内完成公示更新，旧同步下线。

　　六、公示与执行情况一致，不搞“公示一套、执行一套”。

　　七、用户要求查阅国家规定的，和客服无条件提供。

　　八、公示渠道包括官网、、客服热线、产品说明书，四者一致。

　　九、公示情况纳入考核，公示不到位的限期整改。

　　十、用户对国家规定执行有异议的，引属地市场监管部门投诉。

　　艾瑞科国家规定依法

　　一、国家三包规定于目录内产品，目录外产品按厂家承诺执行。

　　二、国家规定与厂家承诺不一致的，按有利于用户的原则执行。

　　三、国家规定中的“谁销售谁负责”原则不折不扣落实。

　　四、销售者先行赔付后，再向生产者追偿，不转嫁用户。

　　五、三包期内两次修理仍不能正常使用的，依法换货或退货。

　　六、三包期内因缺配件维修超期的，用户可主张换货。

　　七、国家规定中的时限要求严格执行，不拖延、不缩水。

　　八、格式条款不得排除用户法定权利，违者条款无效。

　　九、国家规定执行情况接受市场监管部门检查，配合整改。

　　十、国家规定未覆盖的情形，按行业惯例和公平原则处理。