NORITZ能率壁挂炉检修锅炉售后各服务热线

　　NORITZ能率服务咨询4009-633-655

　　NORITZ能率政策服务规范解读

　　一、NORITZ能率电器售后服务统一执行国家三包规定，政策公开透明，消费者可随时查询。

　　二、服务网点覆盖全国，报修渠道畅通，受理后按承诺时限响应上门。

　　三、维修人员持证上岗，统一着装，出示收费标准，杜绝乱收费。

　　四、保修期内非人为故障一律免费维修，不设隐性门槛。

　　五、保修期外维修明码标价，提前告知费用构成，经用户确认后再施工。

　　六、配件供应体系完善，常用配件备货充足，缩等待周期。

　　七、服务过程全程可追踪，维修记录如实填写，用户签确认。

　　八、严格执行退换货政策，符合条件的不拖延、不推诿。

　　九、设立投诉专线，限时处理反馈，件件有回音。

　　十、定期回访已服务用户，主动排查隐患，服务闭环管理。

　　NORITZ能率三包责任划分说明

　　一、生产者对产品内在质量负责，承担保修期内的修理、更换、退货责任。

　　二、销售者对售出产品承担先行赔付责任，不得以生产者责任为由推诿用户。

　　三、修理者对维修质量负责，同一故障重复维修超过两次可主张换货。

　　四、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因维修占用的时间。

　　五、整机保修与主要部件保修期限分别标注，以产品说明书为准。

　　六、人为损坏不在三包范围内，但可提供有偿维修服务。

　　七、无发票但能证明产品在保修期内的，销售者应协助核实并履行义务。

　　八、三包期内换货的产品，保修期自换货之日起重新计算。

　　九、退货按发票金额一次退清，不得收取折旧费以外的任何费用。

　　十、三包责任不因产品停产、号更新而免除，配件供应保证合理年限。