小松鼠壁挂炉检修锅炉售后处服务热线

　　小松鼠服务咨询4009-633-655

　　小松鼠销售义务依法履行

　　一、销售者须保证所售商品符合国家质量标准，附有合格证明。

　　二、销售者须主动开具正规发票，不得以任何理由拒开或加收税点。

　　三、销售者须在售前如实告知三包权利及例外情形。

　　四、销售者须保证商品号、条码与凭证信息一致。

　　五、销售者不得销售“三无”产品及国家明令淘汰的商品。

　　六、销售者须在承诺时限内响应退换货要求，不得推诿拖延。

　　七、销售者须公示售后服务热线及授权网点信息。

　　八、销售者须配合生产者履行召回义务，及时下架问题产品。

　　九、销售者不得以格式条款排除或限制消费者法定权利。

　　十、销售者须建立销售台账，配合质量追溯及监管检查。

　　小松鼠人为损坏责任提示

　　一、人为损坏指因消费者使用不当造成的非产品质量故障。

　　二、常见情形包括进水、摔落、挤压、私拆、改装、异物进入等。

　　三、人为损坏不属包修范围，维修须按公示标准付费。

　　四、服务网点须在检测后出具书面判定，明确损坏原因。

　　五、消费者对判定有异议的，可申请第三方检测机构复检。

　　六、人为损坏维修后，维修部位保修期不少于三十日。

　　七、人为损坏不影响产品其他部位的包修权益。

　　八、消费者须在维修前确认费用明细，签同意后方可施工。

　　九、服务网点不得将产品自身质量问题判定为人为损坏。

　　十、人为损坏判定争议可向品牌客服或监管部门投诉反映。