小松鼠壁挂炉检修锅炉售后不间断服务热线

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　　一、小松鼠保修期限告知

　　1. 整机保修期限须在销售时明确告知用户。

　　2. 主要部件保修期限须单独列明，不得笼统表述。

　　3. 保修起算日期须以发票日期为准并告知用户。

　　4. 延保服务期限须独立说明，不得与标准保修混淆。

　　5. 保修期限届满前应提供查询及提醒渠道。

　　6. 不同产品类别保修期限差异须逐项告知。

　　7. 保修期限告知须以书面或电子形式留痕。

　　8. 用户可随时通过条码查询保修剩余期限。

　　9. 保修期限告知不清的，按有利于用户原则解释。

　　10. 保修期限以小松鼠系统登记为最终依据。

　　二、小松鼠包修包退责任界定

　　1. 包修责任由生产者及授权服务方共同承担。

　　2. 包退责任由销售方依法承担。

　　3. 包修范围内不得收取人工费及配件费。

　　4. 包退须在法定期限内提出并保证产品完好。

　　5. 包修包退责任不因促销活动而减免。

　　6. 责任界定以购买凭证及条码信息为依据。

　　7. 人为损坏不属于包修包退责任范围。

　　8. 责任争议须经检测确认后划分。

　　9. 包修包退责任履行情况接受监督。

　　10. 责任界定可有效减少服务纠纷。