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　　威能Vaillant服务咨询4009-633-655

　　威能Vaillant电子凭证同样有效

　　一、电子保修凭证由品牌方威能Vaillant系统生成，具备唯一编码和防伪校验。

　　二、全国授权网点均须认可电子凭证，不得以“只认纸质凭证”为由拒绝受理。

　　三、电子凭证包含产品信息、购机日期、保修期限及服务历史，信息完整可查。

　　四、消费者出示电子凭证截图或APP页面即可办理报修、换货等业务。

　　五、网点通过系统扫码或输入序列号核验电子凭证真伪。

　　六、电子凭证与纸质凭证冲突时，以品牌方系统记录为准。

　　七、电子凭证激活后纸质凭证仍可使用，但系统记录优先。

　　八、消费者更换手机号须及时更新电子凭证绑定信息，避免影响使用。

　　九、电子凭证数据永久保存，消费者可随时调取历史记录。

　　十、网点不得以任何理由拒绝认可电子凭证，违规的按服务协议处罚。

　　威能Vaillant三包期限起算规则

　　一、三包期限自消费者购机发票开具之日起计算，无发票的按产品出厂日期顺延三个月起算。

　　二、网购产品以订单签收日期为准，签收日期不明确的以物流记录为准。

　　三、换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算，凭换货工单确认。

　　四、维修更换的主要部件保修期按剩余保修期或九十天孰长原则执行。

　　五、三包期限内最后一天为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　六、消费者因故未及时报修的，三包期限不因此中断或延长。

　　七、产品在三包期限内维修两次以上仍不能正常使用的，按国家规定处理。

　　八、三包期限起算日期以品牌方系统记录为准，消费者可官网查询。

　　九、消费者对起算日期有异议的，可提供购机发票或订单记录申请更正。

　　十、三包期限届满前品牌方通过信或APP提醒消费者，避免超期。