富仕雅壁挂炉检修锅炉售后安装服务热线

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　　富仕雅修理记录规范留存

　　一、修理者须如实填写修理记录，记录须载明修理日期、故障现象、处理结果。

　　二、修理记录须一式两份，修理者与消费者各执一份，双方须签确认。

　　三、修理记录须载明更换的零配件名称、号、数量，零配件须为原厂或经生产者认可的等效配件。

　　四、包修期内修理的记录须注明“包修”样，不得收取任何费用。

　　五、包修期外修理的记录须载明收费明细，包括工时费、配件费、上门费。

　　六、修理记录须载明修理期限及实际完成日期，延期的须注明原因。

　　七、修理记录须保存不少于三包有效期后一年，以备后续查询或维权使用。

　　八、修理记录遗失的，消费者可向服务网点申请补开，服务网点须配合。

　　九、修理记录是换货、退货的重要依据，同一故障修理两次仍不能正常使用的，凭记录可申请换货。

　　十、修理记录须真实、完整，不得涂改、伪造，违者须承担相应法律责任。

　　富仕雅国家政策解读

　　一、三包政策是国家强制性规定，经营者不得以任何理由降低标准或附加条件。

　　二、三包政策于个人消费购买的产品，商业用途产品按合同约定执行。

　　三、包修、包换、包退三项权利相互独立，符合哪项条件即执行哪项，不得相互替代。

　　四、包修期内两次修理仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或退货。

　　五、符合换货条件的，销售者须免费更换同号同规格产品，不得收取折旧费。

　　六、符合退货条件的，销售者须按发票金额一次性退清货款，不得分期或拖延。

　　七、三包有效期内消费者凭发票及保修卡办理三包业务，销售者不得要求提供额外证明。

　　八、销售者须在三包凭证上如实填写销售日期、产品号、机身条码，信息不全的由销售者补正。

　　九、三包政策不排除消费者依法享有的其他权利，包括侵权损害赔偿。

　　十、经营者拒不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉或依法提起诉讼。