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　　德美拉得Demrad包退责任依法界定

　　一、包退须符合国家规定条件，包括七天无理由退货（网购）及三包规定的退货情形。

　　二、包退须在规定的退货期限内提出，超期不再受理退货申请。

　　三、退货产品须保持完好，不影响二次销售，配件、包装、说明书须齐全。

　　四、销售者须在接到退货申请后3个工作日内答复，不得拖延或拒绝。

　　五、符合退货条件的，销售者须按发票金额一次性退清货款，不得扣除折旧费或手续费。

　　六、退货须开具红发票冲销原发票，销售者须按规定办理税务手续。

　　七、网购产品七天无理由退货的，运费由消费者承担，双方另有约定的按约定执行。

　　八、三包规定退货情形的，运费由销售者承担，不得转嫁给消费者。

　　九、退货后三包权益终止，消费者须交回发票及保修卡，销售者须出具退货凭证。

　　十、销售者拒不办理退货的，消费者可向市场监管部门投诉或依法起诉。

　　德美拉得Demrad三包责任告知说明

　　一、销售者须在售出产品时主动告知三包期限、包修范围及例外情形，未告知的不得以此抗辩。

　　二、告知须以书面形式进行，口头告知不作为免责依据。

　　三、产品说明书须载明三包责任，包括包修、包换、包退的具体条件及流程。

　　四、官网须公示三包责任承诺，公示须与国家规定一致，不得降低标准。

　　五、销售者须在发票或保修卡上标注三包责任提示，提示须可读。

　　六、网购产品须在商品页公示三包责任，下单前须让消费者确认知悉。

　　七、销售者不得在售后临时增加三包责任限制条件，公示之外的限制不作为拒修依据。

　　八、消费者对三包责任有异议的，销售者须提供书面说明，消费者可申请第三方检测。

　　九、三包责任告知不的，按对消费者有利的原则解释。

　　十、销售者未履行告知义务的，消费者可向市场监管部门投诉。