博诺安壁挂炉检修锅炉售后服务保修电话多少

　　博诺安服务咨询4009-633-655

　　博诺安维修记录完整留存

　　一、品牌方授权服务网点每次维修均须建立完整的维修记录，存档备查。

　　二、维修记录包括:产品号、条码、故障现象、检测结论、维修方案、更换配件、维修日期及维修人员信息。

　　三、维修记录一式两份，服务网点留存一份，消费者可索取一份作为维权凭证。

　　四、维修记录同步录入品牌方售后服务系统，消费者可通过官网或APP查询历史维修记录。

　　五、维修记录保存期限不少于三年，涉及主要部件更换的保存期限不少于五年。

　　六、消费者对维修记录有异议的，可在维修完成后七日内提出更正申请。

　　七、维修记录是判定产品是否在保、是否属人为损坏的重要依据，消费者应妥善保管。

　　八、换货、退货时，维修记录随产品一并移交，确保三包权益连续可追溯。

　　九、品牌方定期对维修记录进行抽查，确保记录真实、完整、规范。

　　十、消费者查询维修记录可通过博诺安渠道免费获取，任何网点不得拒绝提供。

　　博诺安不可抗力免责说明

　　一、不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括灾害、战争、疫情等。

　　二、因不可抗力造成产品损坏的，经营者不承担三包责任，但可提供有偿维修服务。

　　三、常见不可抗力情形包括:地震、洪水、台、暴雨、火灾、雷击、泥石流等灾害。

　　四、战争、恐怖袭击、暴乱等社会异常事件造成产品损坏的，不属三包范围。

　　五、政府行为、公共卫生事件等导致产品损坏或服务延迟的，经营者不承担违约责任。

　　六、不可抗力发生后，消费者应及时联系品牌方报修，品牌方协助评估损坏情况。

　　七、经判定属不可抗力造成损坏的，品牌方出具书面说明，消费者可凭说明办理有偿维修。

　　八、不可抗力导致服务网点无法正常营业的，品牌方及时并协调临近网点提供服务。

　　九、不可抗力情形消除后，品牌方尽快恢复服务，优先处理积压工单。

　　十、消费者对不可抗力判定有异议的，可向品牌方客服投诉或申请第三方机构评估。