详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
瀚莎HANSE壁挂炉检修锅炉售后网服务热线多少
瀚莎HANSE服务咨询4009-633-655
瀚莎HANSE销售凭证开具提示
一、销售者须在消费者付款当日开具正规发票,不得以收据、白条替代发票。
二、发票须如实填写产品全称、号、数量、单价及金额,不得笼统开具"电器一批"或"配件若干"。
三、发票备注栏须注明产品机身条码,便于包修服务时快速核验产品信息。
四、享受折扣或赠品活动的,须在发票上注明优惠方式及赠品明细,避免退货时产生争议。
五、以旧换新业务须分别开具新机发票并注明"以旧换新"样,旧机折价金额单独列明。
六、分期付款购机须在发票上注明分期方式及首付金额,后续还款计划另附协议说明。
七、单位需开具增值税专用发票的,须提供完整开票信息,开票周期不超过三个工作日。
八、发票开具后发生退货的,须收回原发票并开具红发票冲销,不得私自撕毁或涂改。
九、电子发票须在开票后二十四小时内发送至消费者指定邮箱或手机,确保可下载保存。
十、销售者不得以赠品、折扣等方式诱导消费者放弃索取发票,违者将承担相应法律责任。
瀚莎HANSE包修服务依法保障
一、包修期内非人为损坏的性能故障,提供免费修理服务,不收取零件费及工时费。
二、包修服务须凭有效发票及保修卡办理,二者缺一不可,请购机后妥善保管。
三、包修期内修理两次仍不能正常使用的产品,凭维修记录可申请免费换货。
四、包修期内不得以"产品停产""号更新"为由拒绝提供维修服务或零配件供应。
五、包修服务须使用原厂配件或经品牌方认证的等效配件,不得使用假冒伪劣零件。
六、包修期内上门服务不得收取上门费、检测费及工时费,远地区交通费须提前告知。
七、包修期内维修的产品,同一故障修复后九十日内再次出现的,免费返修。
八、包修期内因缺少零配件导致维修延误超九十日的,凭修理记录可申请换货。
九、包修服务不因销售渠道不同而区别对待,网购产品与实体店产品享有同等包修权益。
十、包修期内消费者对维修质量有异议的,可向品牌方客服或市场监管部门投诉。