详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
安能嘉可壁挂炉检修锅炉售后网点服务热线多少
安能嘉可服务咨询4009-633-655
安能嘉可销售义务不可推卸
一、销售商须主动出示产品合格证、保修卡及发票,不得隐瞒或遗漏。
二、销售商须如实告知包修期限、包换条件及售后网点联系方式。
三、销售商不得以“最终解释权归商家”等条款规避法定售后义务。
四、销售商须保证所售产品为正规渠道正品,条码可追溯。
五、销售商须在销售凭证上注明产品号、条码及销售日期。
六、销售商不得将售后责任全部推给品牌方,谁销售谁负责首问接待。
七、销售商须配合品牌方完成售后工单流转,不得设置人为障碍。
八、销售商促销赠品同样纳入售后义务范围,不得以赠品为由拒保。
九、销售商停业或变更经营地址,须提前公示售后承接方案。
十、销售义务不因店铺转让、代理权变更而免除,承接方须继续履行。
安能嘉可机身条码保留完整
一、机身条码是产品唯一身份标识,包修包换均须核验条码完整性。
二、条码不得撕毁、涂改、遮挡,否则售后网点有权要求补充证明。
三、条码磨损但可辨识的,经系统比对一致后可正常受理。
四、条码完全损毁且无法追溯的,须提供发票及销售记录佐证。
五、消费者须妥善保护条码区域,避免清洁剂腐蚀或外力刮擦。
六、安装、维修过程中条码被损坏的,由服务人员出具情况说明。
七、二手转让产品须随附条码完整信息,否则影响后续包修权益。
八、条码信息与发票不一致的,以系统登记信息为准核实处理。
九、商家销售时须当场提醒消费者拍照留存条码,降低后续纠纷。
十、条码保留完整的用户,售后受理速度更快,权益保障更充分。