博格尔壁挂炉检修锅炉售后服务台电话中心

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　　博格尔国家期限政策说明

　　一、国家规定整机包修期不低于一年，主要部件包修期不低于三年，厂家承诺高于国标的按厂家标准执行。

　　二、七日退货、十五日换货为法定权利，自发票开具之日起计算，逾期按包修处理。

　　三、包修期自发票开具之日起算，无发票的按出厂日期顺延，具体以国家三包规定为准。

　　四、换货后的产品包修期自换货之日起重新计算，须保留换货凭证作为依据。

　　五、维修后的产品包修期顺延，同一故障维修后30天内复发的收费。

　　六、国家规定的包修期限为最低标准，厂家承诺更长期限的，按厂家承诺执行。

　　七、商业用途产品的三包期限按国家相关规定另行计算，不家用标准。

　　八、进口产品同样国家三包规定，不得以“进口品”为由缩包修期限。

　　九、三包有效期内因缺件无法维修的，须提供备用机或按用户要求退换货。

　　十、国家三包政策以最新为准，厂家须及时更新服务条款，不钻政策空子。

　　博格尔有效期内包换承诺

　　一、售出十五日内出现性能故障的，用户可选择换货或维修，销售商须配合办理。

　　二、换货须提供同号同规格产品，无同号的须提供不低于原产品性能的替代品。

　　三、换货产生的运输费用由销售商承担，不得转嫁给用户。

　　四、换货后的新机包修期自换货之日起重新计算，须在凭证上明确标注。

　　五、换货时须收回原机及原机凭证，新机凭证须当场开具，信息完整准确。

　　六、销售商不得以“无货”为由拒绝换货，须给出明确到货时间或提供替代方案。

　　七、换货申请须在3个工作日内完成审核，7个工作日内完成换货交付。

　　八、换货产品须为全新正品，不得以样机、翻新机充抵，一经查实退一赔三。

　　九、换货后原机的维修记录须一并转移至新机档案，便于后续服务衔接。

　　十、换货承诺写入销售单据，销售商须签盖章，口头承诺不作数。