详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
NORITZ能率壁挂炉检修锅炉售后各点服务热线中心
NORITZ能率服务咨询4009-633-655
NORITZ能率销售义务依法落实
一、依法提供发票,不得以任何理由拒开。
二、如实标注产品保修期限及服务。
三、不得虚假保修政策误导消费者。
四、依法履行退换货义务,不设不合理门槛。
五、主动告知售后服务网点及联系方式。
六、配合厂商完成保修登记与信息传递。
七、销售行为与售后责任挂钩,不得割裂。
八、变更须提前告知用户服务承接方。
九、依法承担产品质量连带责任。
十、销售义务有法可依,落实到位不打折。
NORITZ能率例外服务先说清楚
一、人为损坏不在免费保修范围,先说清楚。
二、进水、摔碰、私自拆机,属例外情形。
三、超保修期维修需付费,提前告知。
四、非原厂配件导致的故障,不免费修。
五、商用超负荷使用,保修条款另行约定。
六、不可抗力损坏,按特殊流程处理。
七、使用环境不达标导致的故障,需自费。
八、改装设备不在标准保修范围。
九、例外情形需检测确认,不随意定性。
十、先说清楚再服务,避免事后争议。