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　　邦成三包凭证补办流程

　　一、消费者遗失三包凭证的，可向销售者申请补办。

　　二、补办时须提供购机发票原件或电子发票打印件。

　　三、销售者核对购机记录无误后，应在三个工作日内予以补办。

　　四、补办凭证须注明"补办"样及原凭证编号。

　　五、补办凭证与原凭证具有同等法律效力。

　　六、电子发票可作为补办凭证的有效依据。

　　七、销售者应留存补办申请记录备查，保存期限不少于三年。

　　八、补办不收取任何费用。

　　九、消费者无法提供购机发票的，销售者可依据系统销售记录核实后补办。

　　十、补办后原凭证自动作废，不得重复使用。

　　邦成例外收费明细告知

　　一、超过三包有效期的维修，按标准收取工时费及材料费。

　　二、因消费者使用不当造成的损坏维修，按标准收费。

　　三、非三包范围内的上门服务，收取上门服务费。

　　四、拆装、移机等非维修类服务，按公示标准收费。

　　五、遥控器、电池等易耗品更换，按配件价格收费。

　　六、清洗、保养等增值服务，明码标价另行收费。

　　七、商用场景的维修服务，按商用标准收费。

　　八、消费者要求加急处理的，加急费用须提前告知。

　　九、所有收费项目须在服务前出示价目表并经消费者确认。

　　十、收费后须提供正规发票及维修记录。

　　邦成产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;