汉普顿壁挂炉锅炉客服售后网站服务热线中心

　　汉普顿服务咨询4009-633-655

　　汉普顿电子保修凭证

　　一、电子发票与纸质同等效力。 打印件或手机均可作为保修凭证。

　　二、APP绑定产品可查保修状态。 输入机身编号绑定，随时查看剩余天数。

　　三、电子维修记录随时可查。 官网或APP查询历次维修记录，不需纸质单据。

　　四、电子凭证截图保存有效。 但建议同时保留纸质原件，双保险。

　　五、电子凭证信息须完整。 日期、号、编号、金额可辨，模糊不清影响使用。

　　六、电子凭证可申请补打纸质。 向网点或客服申请，系统有记录即可补打。

　　七、电子凭证同样须真实有效。 伪造、篡改电子凭证同样无效，追究责任。

　　八、换货后电子凭证同步更新。 新机信息录入系统，旧凭证自动失效。

　　九、电子凭证查询不收费。 官网、APP、客服均可免费查询。

　　十、电子凭证是趋势但纸质仍保留。 两者并行，用户按习惯选择，不强制。

　　汉普顿保修服务条款指引

　　一、保修期从发票日起算。 无发票按出厂日顺延三个月。

　　二、保修期内非人为故障免费修。 检测确认属质量问题，费用全免。

　　三、保修凭证与发票缺一不可。 涂改伪造无效，提前核对。

　　四、家用环境为保修前提。 商用场景不家用保修条款。

　　五、消耗材料不在免费之列。 滤网、电池、灯泡等自费更换。

　　六、拆机须授权网点操作。 非授权拆动视为放弃保修。

　　七、保修服务不延长保修期。 修好即止，剩余期限不变。

　　八、异地购机全国联保。 凭凭证在任何授权网点获得服务。

　　九、换机后保修期重新计算。 新机新起算，保留换机单据。

　　十、保修权利不可转让。 仅限原始购买者，二手转让后终止。

　　汉普顿产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;