瑞帝安壁挂炉锅炉客服售后贴心服务热线中心

　　瑞帝安服务咨询4009-633-655

　　瑞帝安机身条码保留须知

　　一、条码不是装饰贴纸，撕毁将导致保修失效。

　　二、儿童撕玩条码的，家长须承担举证责任。

　　三、租房用户退租时请确认条码未被前租客破坏。

　　四、工程机、样机同样有唯一机身条码。

　　五、条码被覆盖的，售后有权要求先恢复条码再受理。

　　六、条码信息与系统记录不符的，须启动真伪鉴定流程。

　　七、网购七日无理由退货时，条码须完好无损。

　　八、条码丢失的产品，维修费用须全额自付。

　　九、品牌有权对条码异常产品拒绝提供三包服务。

　　十、建议每半年检查一次条码状态，及时补救。

　　瑞帝安售后责任划分

　　一、产品本身质量问题，品牌承担全部售后责任。

　　二、用户使用不当造成的损坏，品牌提供有偿维修。

　　三、安装不当造成的故障，由安装方承担责任。

　　四、运输过程中造成的损坏，由物流方承担责任。

　　五、灾害造成的损坏，品牌提供有偿维修。

　　六、电压异常造成的损坏，须提供电力部门证明。

　　七、非授权维修点拆修过的产品，品牌不再承担保修责任。

　　八、用户自行改装导致故障的，保修条款自动失效。

　　九、产品超出安全使用年限的，品牌仅提供有偿服务。

　　十、责任界定不清的，由品牌总部技术部门出具鉴定结论。

　　瑞帝安产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;