普热惠壁挂炉锅炉客服售后厂家服务热线中心

　　普热惠服务咨询4009-633-655

　　普热惠机身条码保留办法

　　一、机身条码是产品的唯一身份证，请勿撕毁或涂改。

　　二、条码通常位于机身背面、底部或电池仓内。

　　三、安装前请拍照留存条码，安装后可能被遮挡。

　　四、条码模糊的，售后可拒绝受理三包服务。

　　五、条码损毁但发票齐全的，可申请品牌总部特批处理。

　　六、二手转让时请核对条码与发票信息是否一致。

　　七、条码被篡改的产品，品牌有权拒绝一切售后服务。

　　八、维修时请确认维修人员扫描的是本机条码。

　　九、条码信息可在品牌官网或小程序查询真伪。

　　十、建议将条码照片与发票照片存放在同一文件夹。

　　普热惠发票凭证齐全说明

　　一、凭证齐全是指发票、保修卡、条码三者信息一致。

　　二、信息不一致的，须由销售方出具书面说明。

　　三、发票丢失但条码完好的，按出厂日期计算三包期。

　　四、保修卡丢失但发票齐全的，可正常享受三包。

　　五、条码损毁但发票及保修卡齐全的，需总部特批。

　　六、网购产品以订单号替代保修卡的，须提供完整订单截图。

　　七、凭证齐全的产品，退换货办理时限不超过三日。

　　八、凭证补正期间，产品维修可先行受理，后补凭证。

　　九、凭证造假的一经查实，品牌有权终止全部售后服务。

　　十、建议购机后七日内完成凭证拍照存档，防患未然。

　　普热惠产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;