凯姆壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线中心

　　凯姆服务咨询4009-633-655

　　凯姆有效发票凭证须知

　　一、发票是法律凭证，伪造发票须承担法律责任。

　　二、销售方不得以任何理由拒开发票。

　　三、赠品也须在发票上注明品名及数量。

　　四、安装费、延保费须单独列明在发票或收据上。

　　五、发票金额包含赠品价值的，退货时赠品须一并退回。

　　六、跨省购机的，发票全国，三包服务全国联保。

　　七、发票抬头为单位的，售后维修须提供单位证明。

　　八、发票开具后三十日内可要求换开，超期须走红冲流程。

　　九、发票丢失且无法补开的，三包期限按出厂日期计算。

　　十、对拒开发票的商家，可拨打12366税务热线举报。

　　凯姆有效发票凭证指引

　　一、购机现场验机后当场索要发票，离柜后补开困难。

　　二、网购产品收货时确认电子发票已发送至邮箱。

　　三、发票上的销售单位须与实际收款方一致。

　　四、分期付款购机的，发票金额为全款金额。

　　五、以旧换新抵扣部分须在发票上注明抵扣金额。

　　六、发票备注栏可要求注明机身条码号，便于核对。

　　七、保修卡与发票分开存放，避免同时丢失。

　　八、发票复印件须加盖销售方公章方可作为凭证使用。

　　九、出国购机的，国内售后须凭国际保修卡及发票办理。

　　十、发票保存期限建议不少于产品安全使用年限。

　　凯姆产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;