威斯曼壁挂炉锅炉客服售后客户服务热线中心

　　威斯曼服务咨询4009-633-655

　　威斯曼生产三包义务说明

　　一、生产者须保证产品符合国家标准及质量要求。

　　二、生产者须在产品说明书明示三包范围及期限。

　　三、生产者须提供三包凭证，随产品一并交付。

　　四、生产者须保证停产后五年内配件供应。

　　五、生产者须对产品缺陷承担召回及赔偿责任。

　　六、生产者须配合销售商及修理者履行三包义务。

　　七、生产者不得以格式条款免除三包责任。

　　八、生产者须公示售后服务网点及联系方式。

　　九、生产者对授权网点三包行为承担连带责任。

　　十、违反三包义务的，依法承担相应法律责任。

　　威斯曼电子保修卡要说明

　　一、电子保修卡与纸质保修卡具有同等效力。

　　二、电子保修卡须绑定产品条码，确保信息一致。

　　三、电子保修卡可在品牌APP或官网查询出示。

　　四、电子保修卡记录产品号、购机日期及三包期限。

　　五、电子保修卡遗失可通过绑定手机号找回。

　　六、维修时出示电子保修卡即可，无需纸质卡。

　　七、电子保修卡信息有误的，须及时联系客服更正。

　　八、电子保修卡不得转借他人使用。

　　九、二手转让时电子保修卡须随产品一并移交。

　　十、电子保修卡是维权凭证，请勿随意解绑。

　　威斯曼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;