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　　巴洛迪保修凭证核验流程

　　一、消费者办理保修时应出示购机发票或三包凭证，服务方应核验凭证真实性。

　　二、服务方应核对凭证上的商品号、编号与实物条码是否一致。

　　三、服务方应确认凭证上的购买日期在保修期内，超期的按有偿维修处理。

　　四、服务方应检查凭证是否有涂改痕迹，涂改凭证须经销售者盖章确认。

　　五、电子凭证的核验以巴洛迪系统记录为准，服务方不得拒绝认可。

　　六、凭证信息与实物不符的，服务方应暂缓受理并协助消费者联系销售者核实。

　　七、服务方应在核验后出具受理回执，注明凭证信息及受理日期。

　　八、消费者应确认回执无误后再签，回执是后续服务的依据。

　　九、服务方不得扣押消费者凭证原件，核验后应立即归还。

　　十、服务方应建立凭证核验记录，保存期限不少于三年。

　　巴洛迪条码缺失处理办法

　　一、商品条码缺失或模糊的，消费者可提供购机发票和三包凭证作为替代证明。

　　二、条码损坏但凭证齐全的，服务方应正常受理，不得以此拒绝服务。

　　三、条码被人为涂改的，服务方应要求消费者说明原因并提供辅助证明。

　　四、消费者无法提供条码的，服务方可联系销售者核实销售记录。

　　五、条码缺失且凭证不全的，消费者可签署购机事实承诺书后办理服务。

　　六、服务方应通过机身其他标识（如号铭牌）辅助确认商品身份。

　　七、条码缺失不影响三包权利，消费者无需过度担忧。

　　八、销售者应在销售时提醒消费者保护条码，避免磨损或撕毁。

　　九、服务方应将条码缺失情况记录在案，便于后续追溯。

　　十、品牌方应建立条码补录机制，消费者可申请补录条码信息。

　　巴洛迪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;