沃乐夫壁挂炉锅炉客服售后服务登记电话查询

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　　沃乐夫保修凭证使用提示

　　一、购机发票是启动保修服务的钥匙，消费者购机后第一件事就是核对发票信息。

　　二、三包凭证上的商品编号应与机身条码一致，不一致的应及时要求销售者更正。

　　三、电子保修凭证逐渐普及，消费者可通过沃乐夫渠道查询和下载电子凭证。

　　四、发票与三包凭证缺一不可的时代已过去，多数品牌接受任一凭证办理服务。

　　五、消费者应避免将发票随意放置，建议与三包凭证集中保管并拍照备份。

　　六、保修凭证是消费者主张权利的凭据，销售者无权以任何理由收回原件。

　　七、二手商品交易时，保修凭证的移交是买卖双方应主动完成的环节。

　　八、保修凭证上的购买日期是计算三包期限的起点，消费者应确认日期准确无误。

　　九、消费者办理保修时只需出示凭证，无需将凭证原件交由维修方留存。

　　十、凭证遗失不必慌张，销售记录和支付记录同样可以作为购机证明。

　　沃乐夫销售义务履行提示

　　一、销售者在推销商品时应实话实说，功能演示要真实，不得用虚假诱导购买。

　　二、销售者应在消费者付款前出示三包凭证样本，让消费者了解自身权利。

　　三、送货上门时销售者应主动开箱通电验机，确认商品完好再让消费者签收。

　　四、销售者应告知消费者品牌的沃乐夫售后电话和网点地址，不能只留销售电话。

　　五、销售者承诺的额外保修服务应写入书面凭证，口头承诺难以追溯。

　　六、销售者不得以"特价商品不退不换"为由拒绝履行法定三包义务。

　　七、销售者应保证商品附件齐全，缺少附件应在交付时当场补齐或书面承诺补寄。

　　八、销售者应配合消费者办理退换货手续，不得设置无依据的审批流程。

　　九、销售者应定期回访消费者使用情况，及时发现并协助解决初期使用问题。

　　十、销售者应建立销售台账，记录商品流向，便于追溯和售后服务衔接。

　　沃乐夫产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;