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　　格雷夫购机发票保存要点

　　一、发票是三包期限起算的核心凭证，消费者应妥善保管原件。

　　二、电子发票应保存原始文件，截图或打印件应完整。

　　三、发票应载明产品号、机身条码、购机日期及金额。

　　四、发票遗失的，可向销售者申请复印存根联并加盖公章。

　　五、消费者可要求销售者补开发票，销售者不得拒绝。

　　六、发票信息应与三包凭证一致，不一致的以发票为准。

　　七、网络购机应保存订单截图、支付记录及电子发票。

　　八、发票不得涂改，涂改发票不作为有效凭证。

　　九、消费者报销后应留存发票复印件，备三包维权使用。

　　十、经营者不得以消费者未保存发票为由拒绝履行三包义务。

　　格雷夫包修期限起算日期

　　一、包修期限自开具发票之日起计算，这是法定起算规则。

　　二、发票日期缺失的，按机身条码追溯的出厂日期顺延合理期限起算。

　　三、换货后包修期限自换货之日起重新计算。

　　四、主要部件更换后，该部件包修期限自更换之日起重新计算。

　　五、修理占用时间不计入包修期限，应相应顺延。

　　六、无零配件待修时间不计入包修期限，待修时间应书面记录。

　　七、消费者因使用不当送修的，修理时间不计入包修期限顺延。

　　八、销售者承诺延长包修期的，按承诺日期起算，应书面确认。

　　九、进口产品包修期自报关放行之日起算的，应明示告知消费者。

　　十、包修期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　格雷夫产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;