博格尔壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线查询

　　博格尔服务咨询4009-633-655

　　博格尔折旧费用计算解读

　　一、退货时符合折旧条件的，按国家规定收取折旧费。

　　二、折旧费计算公式:发票金额×折旧率×使用天数。

　　三、折旧率按国家三包规定执行，日折旧率一般为万分之五。

　　四、折旧费从开具发票之日起算至退货之日止。

　　五、维修占用的时间不计入折旧天数。

　　六、换货不收取折旧费，仅退货时可能涉及。

　　七、商家不得自行提高折旧率或缩折旧起算时间。

　　八、折旧费计算应书面列明，用户有权核对。

　　九、符合免费退货条件的（如七日内故障），不收折旧费。

　　十、折旧费争议可向监管部门申请核算裁定。

　　博格尔应用报修服务说明

　　一、报修渠道包括品牌热线、博格尔APP、微信公众号与。

　　二、报修时请提供发票信息、产品号与故障描述。

　　三、客服受理后应告知上门时间与维修人员信息。

　　四、保修期内报修免费，保修期外先报价后维修。

　　五、维修人员上门须出示证件，用户有权核验身份。

　　六、维修前确认故障与方案，避免事后加价。

　　七、维修完成后索取维修记录单，签确认。

　　八、同一故障多次报修的，要求记录在案作为换货依据。

　　九、报修后超时未响应的，可向品牌总部投诉。

　　十、报修服务全程可追踪，用户可通过工单号查询进度。

　　博格尔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;