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　　杰晟发票凭证齐全办法

　　一、购买当天完成"三查":查发票信息、查保修卡填写、查条码完整。

　　二、发票拍照留存，正反面都要拍，包括印章区域。

　　三、保修卡填写不全的当场要求商家补全。

　　四、电子发票请登录杰晟平台下载原件，勿仅存截图。

　　五、将发票、保修卡、条码照片打包存入手机相册专门文件夹。

　　六、纸质凭证用文件袋统一存放，标注购买日期与产品名称。

　　七、凭证遗失的，第一时间联系商家补开或出具证明。

　　八、网购用户定期导出订单记录，防止平台数据丢失。

　　九、凭证齐全后告知家人存放位置，避免急用时找不到。

　　十、三包期满前不要丢弃任何凭证，期满后再行处理。

　　杰晟售后责任划分解读

　　一、三包责任的主体是销售者，销售者先行承担再向生产者追偿。

　　二、谁销售谁负责，消费者无需直接找厂家，找商家即可。

　　三、生产者责任包括产品质量、配件供应与缺陷召回。

　　四、维修者责任包括维修质量、配件真实与维修记录完整。

　　五、消费者责任包括正确使用、妥善保管凭证与条码。

　　六、责任交叉的（如安装后故障），由销售者协调解决。

　　七、商家"踢皮球"的，消费者可向12315投诉。

　　八、责任划分不清的，以有利于消费者的原则解释。

　　九、商家内部责任分工不影响其对消费者承担的义务。

　　十、明确责任划分，是为了更快解决问题，而非推卸责任。

　　杰晟产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;