红日壁挂炉锅炉客服售后总服务热线查询

　　红日服务咨询4009-633-655

　　红日购机发票包换说明

　　一、发票包换期限。发票日期起十五日内性能故障可换货。十五日为法定最期限。

　　二、发票核验。换货前核验发票真伪。电子发票税务平台查验。核验通过办理。

　　三、换货检测。授权网点检测故障。检测免费。检测报告作为换货依据。

　　四、同号换货。换货同号同规格。无同号的协商同价位产品或退货。

　　五、发票备注。换货后原发票备注换货信息。注明换货日期与新机序列号。销售方盖章。

　　六、三包重算。换货后三包期重新计算一年。自换货日期起算。

　　七、配件交回。换货时配件齐全。赠品交回。缺失的补齐后换货。

　　八、换货时限。申请一个工作日审批。审批通过三个工作日内换货。

　　九、拒绝换货救济。销售方拒绝换货向品牌方投诉。品牌方协调。协调不成向市场监管部门申诉。

　　十、换货后回访。品牌客服三个工作日内回访。确认新机正常。回访记录存档。

　　红日修理换货退货须知

　　一、修理须知。三包期内免费修理。修理两次仍故障可换货。修理记录保存三年。

　　二、换货须知。十五日内性能故障可换货。换货产品全新。换货后三包重算。

　　三、退货须知。七日内性能故障可退货。退货收取折旧费。退款原路退回。

　　四、选择权须知。用户选择修理换货退货。选择后不得随意变更。

　　五、凭证须知。办理换退出示发票。电子发票有效。凭证缺失按规则处理。

　　六、时限须知。修理三至七个工作日。换货三个工作日。退货三个工作日退款。

　　七、收费须知。三包期内免费。保外维修明码标价。收费出具发票。

　　八、记录须知。每次服务有记录。记录用户签。记录保存三年。

　　九、投诉须知。服务不满拨打投诉热线。三个工作日响应。

　　十、救济须知。投诉不成向消协或市场监管部门申诉。保留凭证。

　　红日产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;