沃喜壁挂炉锅炉客服售后站点服务热线查询

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　　沃喜说明服务收费公示

　　一、超期维修收费标准在官网及服务网点公示，明码标价。

　　二、上门费、检测费、人工费、配件费分项列明，不打包收费。

　　三、维修前工程师应出示收费标准，经消费者同意后方可施工。

　　四、消费者放弃维修的，收取检测费，不收取人工费。

　　五、配件价格按品牌统一指导价执行，不随意加价。

　　六、收费后应出具正规发票，注明服务项目及金额。

　　七、消费者对收费有异议的可向品牌客服投诉，三个工作日内答复。

　　八、品牌承诺的免费服务项目不得变相收费。

　　九、收费公示如有变更，提前三十日。

　　十、消费者可通过官网查询收费标准，透明公开。

　　沃喜经营者义务要说明

　　一、经营者应保证商品质量符合国家标准，不得以次充好。

　　二、经营者应随商品提供三包凭证及使用说明书。

　　三、经营者应建立售后服务体系，覆盖销售区域。

　　四、经营者应向消费者明示三包政策及收费标准。

　　五、经营者不得以任何理由拒绝履行三包义务。

　　六、经营者应配合修理者及生产者履行三包责任。

　　七、经营者应妥善处理消费者投诉，三个工作日内答复。

　　八、经营者应定期回访三包服务执行情况，监督服务质量。

　　九、经营者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报。

　　十、经营者应保证停产后五年内继续提供维修配件。

　　沃喜产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;