林内壁挂炉锅炉客服售后安装服务热线查询

　　林内服务咨询4009-633-655

　　林内三包政策说明

　　一、三包政策于在中国境内销售的品牌电器产品。

　　二、三包凭证是消费者享受三包服务的法定凭证。

　　三、三包凭证须载明商品信息、购买日期及销售者信息。

　　四、三包凭证遗失的可凭发票及机身条码申请补办。

　　五、三包凭证涂改、伪造的视为无效，销售者有权拒绝服务。

　　六、商品商业用途的，三包期限按合同约定执行。

　　七、三包期内消费者自行拆机的，视为放弃三包权利。

　　八、非品牌授权维修点维修过的商品，不再享受三包服务。

　　九、三包服务不包含消耗品更换，如滤芯、电池等易耗件。

　　十、三包政策解释权归品牌所有，但不得低于国家法定标准。

　　林内应用报修服务入口

　　一、林内APP设有"报修服务"入口，一键发起报修。

　　二、APP报修可上传故障照片及视频，便于工程师预判故障。

　　三、APP报修后可实时查询维修进度，透明公开。

　　四、官网售后服务频道设有在线报修表单，填写后二十四小时内响应。

　　五、林内客服热线二十四小时人工接听，节假日不休。

　　六、微信公众号底部菜单设有"售后服务"入口，可直接报修。

　　七、APP报修可选择上门维修或送修服务，按需选择。

　　八、报修完成后APP推送维修工单号，凭单号查询进度。

　　九、APP设有服务评价功能，消费者可对维修服务打分。

　　十、APP报修记录长期保存，可随时调取历史维修记录。

　　林内产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;