贺达壁挂炉锅炉客服售后上门服务热线咨询

　　贺达服务咨询4009-633-655

　　贺达责任定界清楚明白

　　一、生产者对产品内在质量负责，销售者对销售环节的产品质量负责，售后网点对维修质量负责。

　　二、产品出现性能故障，属生产者设计、制造原因的，由生产者承担三包责任。

　　三、销售者交付的产品与说明书、样品不符的，由销售者承担换货或退货责任。

　　四、维修后同一故障再次发生的，属维修质量问题的，由维修者承担返修责任。

　　五、消费者使用不当造成的损坏，责任由消费者承担，维修费用自理。

　　六、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任，销售者应先向消费者履行三包义务再追偿。

　　七、安装不当造成的故障，由安装方承担责任，销售者不得以“已安装”为由推卸三包责任。

　　八、产品缺陷造身财产损害的，生产者、销售者依法承担赔偿责任。

　　九、三包责任不因产品转让而免除，二手产品在有效期内仍可享受三包服务。

　　十、责任定界有争议的，以法定检测机构结论为准，检测费用由责任方承担。

　　贺达包换服务有效期内

　　一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

　　二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

　　三、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致维修超过九十日的，消费者可要求换货。

　　四、三包有效期内，同一严重性能故障维修两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

　　五、换货时应提供同号同规格产品，无同号同规格的，消费者可要求退货。

　　六、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在凭证上注明换货日期。

　　七、消费者要求换货的，销售者应在接到要求之日起七日内完成换货或说明理由。

　　八、换货不得收取任何费用，不得以“折旧”“包装费”等名义变相收费。

　　九、换货产品应为全新合格产品，不得以翻新机、样机替代。

　　十、消费者换货后原产品附件应一并交回，销售者应出具换货凭证。

　　贺达产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;