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　　意特利机身条码保留说明

　　一、机身条码是产品的唯一身份标识，记载产品号、生产批次、序列号等信息，须保持完整。

　　二、机身条码通常位于产品背面、底部或侧面，消费者安装时须注意保护，避免磨损或撕毁。

　　三、销售者交付产品时须与消费者共同核对机身条码，确认与发票、三包凭证记载一致后签确认。

　　四、机身条码损坏但尚可辨认的，销售者须通过系统查询核实产品信息，不得以此为由拒绝三包服务。

　　五、机身条码完全损毁的，消费者可提供购买发票、产品照片、安装记录等材料，销售者核实后办理。

　　六、销售者须在销售系统中录入机身条码，建立产品溯源档案，保存期限不少于五年。

　　七、维修更换主要部件的，新部件条码须记录在维修单上，旧部件条码须注明"已更换"备查。

　　八、消费者办理换货须保持机身条码完整，条码损毁的须说明原因，经销售者核实后方可办理。

　　九、销售者不得以机身条码不清为由拒绝三包，须通过发票、销售记录、产品序列号等多渠道核实。

　　十、机身条码是产品召回、质量追溯的重要依据，消费者须像保管发票一样保管好机身条码。

　　意特利机身条码保留

　　一、产品安装前须拍照留存机身条码，照片须显示条码数及产品号，以备日后查询。

　　二、安装时须避免将产品紧贴墙面，留出条码查看空间，便于日后维修时核对条码信息。

　　三、清洁产品时须避开条码区域，使用柔软干布擦拭，不得使用腐蚀性清洁剂损坏条码。

　　四、产品移机须检查条码是否完好，移机后须重新拍照留存，确保条码信息可追溯。

　　五、消费者出租、出售产品时须告知对方条码位置及重要性，随产品移交相关凭证。

　　六、销售者须在送货单上注明机身条码，消费者签收时须核对条码与送货单记载是否一致。

　　七、机身条码被遮挡的，消费者须在安装时调整位置，确保条码可正常查看和扫描。

　　八、产品维修时维修人员须核对条码并记录在维修单上，条码异常须注明原因备查。

　　九、消费者发现条码模糊的须及时联系销售者备案，销售者核实后出具条码确认说明。

　　十、条码保留是消费者的义务也是权利，条码完整可加快三包办理速度，减少核实环节。

　　意特利产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;