美迪壁挂炉锅炉客服售后政策服务热线咨询

　　美迪服务咨询4009-633-655

　　美迪发票凭证保管说明

　　一、购机发票是消费者主张三包权利的第一凭证，应存放在干燥安全处。

　　二、发票原件不得塑封，以免影响查验印章及防伪标识。

　　三、电子发票应保存PDF原件，截图及照片不作为有效凭证。

　　四、发票信息应与三包凭证、实物机身条码三者一致。

　　五、发票遗失的，补办复印件需加盖销售者公章方可作为辅助凭证。

　　六、消费者应定期检查发票保存状态，发现褪色、破损应及时复印备份。

　　七、维修网点查验发票后应记录发票号码，不得扣留原件。

　　八、发票不得涂改、伪造，违者将承担法律责任并丧失三包权利。

　　九、消费者转让产品时，宜将发票复印件随产品一并交付，便于受让方维权。

　　十、发票保存期建议不少于五年，主要部件保修期较长的应延长保存。

　　美迪官网期限查询提示

　　一、登录品牌官网，找到“服务支持”或“售后服务”栏目。

　　二、点击“保修查询”，输入机身条码或产品序列号。

　　三、查询结果将显示产品号、出厂日期、保修状态及截止日期。

　　四、官网应同步公示整机及主要部件的具体保修期限。

　　五、官网应提供授权网点查询，按地区筛选最近的服务点。

　　六、官网应公示收费标准，消费者可提前了解费用构成。

　　七、官网应提供在线报修功能，提交后可实时跟踪处理进度。

　　八、官网应公示投诉渠道，包括热线、邮箱、在线客服。

　　九、查询系统数据应与销售系统、维修系统实时同步。

　　十、政策调整应在官网显著位置公示不少于三十日，确保消费者知情。

　　美迪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;