美冬壁挂炉锅炉客服售后厂家服务热线咨询

　　美冬服务咨询4009-633-655

　　美冬生产义务规范提示

　　一、生产者应确保产品符合国家强制性标准，不得生产不合格产品。

　　二、生产者应随产品提供完整的中文标识、说明书、合格证及三包凭证。

　　三、生产者应建立售后服务体系，公示服务热线及网点信息。

　　四、生产者应保证停产后五年内零配件供应，不得断供。

　　五、生产者应建立质量追溯体系，通过条码可查生产批次及检测记录。

　　六、生产者应主动召回存在缺陷的产品，并承担召回费用。

　　七、生产者应对授权维修网点进行资质审核和定期培训。

　　八、生产者应如实记录消费者维修信息，保存期不少于三年。

　　九、生产者不得以任何形式免除自身法定三包责任。

　　十、生产者应配合监管部门的三包监督检查，如实提供资料。

　　美冬购机发票保留提示

　　一、发票是三包权利的核心凭证，务必妥善保管原件。

　　二、发票应信息完整、迹、印章齐全，不得涂改。

　　三、电子发票应及时下载备份，避免因平台关闭或账号丢失而无法获取。

　　四、发票遗失可向销售者申请存根联复印件并加盖公章。

　　五、发票与三包凭证信息应一致，不一致时应及时要求更正。

　　六、线上购买应保存订单截图、支付记录、电子发票，形成完整证据链。

　　七、发票保存期建议不少于产品使用寿命，至少覆盖三包期及延保期。

　　八、维修时出示发票原件，查验后应即时收回，防止丢失。

　　九、消费者报销需交回发票的，可先提供复印件供维修网点存档。

　　十、发票不得转借他人使用，否则可能影响自身三包权利主张。

　　美冬产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;