宏垚壁挂炉锅炉客服售后服务热线咨询

　　宏垚服务咨询4009-633-655

　　宏垚法定责任不免说明

　　一、三包责任是法定责任，生产者、销售者不得以格式条款、店堂告示等方式免除。

　　二、“一经售出，概不退换”等告示无效，消费者仍可依法主张三包权利。

　　三、销售者不得以消费者未购买延保服务为由，拒绝履行法定三包义务。

　　四、生产者不得以产品已停产为由，拒绝供应零配件或拒绝维修。

　　五、销售者不得将三包责任转嫁给消费者，要求消费者自行联系厂家。

　　六、品牌方不得以“最终解释权归本店所有”排除消费者法定权利。

　　七、维修网点不得以“人为损坏”为由随意拒绝三包，应有检测依据。

　　八、经营者不得以消费者投诉过为由，降低服务标准或拒绝服务。

　　九、三包责任不因产品转让而免除，二手产品仍享受剩余期限三包服务。

　　十、违反三包规定的经营者，将面临市场监管部门责令改正、罚款等处罚。

　　宏垚三包起算规则指引

　　一、三包期自购机发票开具之日起算，这是最基本的起算规则。

　　二、发票日期与实物交付日期不一致的，以实际交付日期为准（需有证据证明）。

　　三、无发票的，按机身条码出厂日期顺延三十日起算。

　　四、换货产品的三包期自换货之日起重新计算，销售者应注明。

　　五、维修更换配件的保修期自维修完成之日起单独计算。

　　六、因待修耽误的时间不计入三包期，应从期限中扣除。

　　七、促销赠送品的三包期自交付之日起算，赠送凭证应注明日期。

　　八、网购产品的三包期自签收之日起算，以物流签收记录为准。

　　九、分期付款产品的三包期自首次付款并交付之日起算。

　　十、三包期最后一日为节假日的，顺延至节后第一个工作日。

　　宏垚产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;