索尼埃壁挂炉锅炉客服售后服务咨询电话号码

　　索尼埃服务咨询4009-633-655

　　索尼埃超过期限不包指引

　　一、超过三包有效期的产品，不再享受免费修理、换货、退货服务。

　　二、三包有效期自发票开具之日起算，扣除修理占用及待修时间。

　　三、超过期限的产品可收费修理，维修项目须明码标价并事先告知。

　　四、收费修理前须确认故障原因、维修方案及费用明细，同意后施工。

　　五、超过期限不包不免除生产者对产品固有缺陷应承担的责任。

　　六、消费者自行拆修或使用不当造成损坏的，不属三包范围。

　　七、超过期限维修更换的配件，享受相应配件保修期。

　　八、维修完成后须索取维修记录及收费凭证，作为消费凭据。

　　九、超过期限不包条款以产品随附三包凭证载明为准。

　　十、对收费有异议可向消费者协会咨询或向监管部门反映。

　　索尼埃超过期限不包

　　一、查看发票日期确认三包有效期是否届满，做到心中有数。

　　二、有效期临近届满时，提前检查产品状态，及时报修。

　　三、超过期限的产品报修时，客服会告知收费维修政策。

　　四、收费维修须明码标价，消费者有权拒绝不合理收费。

　　五、维修前确认费用明细，包括工时费及配件费，同意后施工。

　　六、超过期限不包不等于不修，付费即可享受维修服务。

　　七、更换配件享受配件保修期，请索取维修记录注明保修期限。

　　八、因产品固有缺陷导致故障的，即使超期也可依法主张权利。

　　九、收费维修后保留发票及维修记录，作为后续维权凭据。

　　十、对超期收费政策有疑问，可拨打售后热线咨询确认。

　　索尼埃产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;