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　　郁金香服务咨询4009-633-655

　　郁金香三包期限计算

　　一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期为三包起算的唯一依据。

　　二、三包期限按日计算，起始日不计入，自次日起算，到期日为最后一个月的对应日。

　　三、三包期内最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

　　四、电器因维修占用时间不计入三包期限，维修期间三包期限中止，修好后继续计算。

　　五、换货后的电器三包期限自换货之日起重新计算，换货凭证为起算依据。

　　六、退货后的电器三包关系终止，销售者退款后不再承担三包责任。

　　七、三包期限内消费者因使用不当造成损坏，维修后三包期限不重新计算，继续按原期限执行。

　　八、三包期限届满后，经营者不再承担免费三包义务，消费者维修按有偿服务处理。

　　九、生产者、销售者承诺的三包期限高于国家规定的，按承诺期限执行。

　　十、消费者应当关注三包期限届满时间，及时行使三包权利，避免超期丧失权益。

　　郁金香换货服务说明须知

　　一、电器自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者应当免费换货。

　　二、三包期内电器经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货。

　　三、三包期内因生产者未供应零配件超过九十日未修好的，消费者可要求换货。

　　四、换货应当调换同号同规格产品，销售者无同号同规格产品的，应当调换其他号并退还差价。

　　五、消费者要求换货，销售者应当自接到要求之日起规定期限内完成换货，不得拖延。

　　六、换货后的电器三包期限自换货之日起重新计算，销售者应当出具换货凭证。

　　七、换货时消费者应当将原电器及附件、赠品一并退回，销售者验收后办理换货手续。

　　八、换货电器存在质量问题的，消费者可再次要求换货或退货，销售者不得拒绝。

　　九、销售者无正当理由拒绝换货的，消费者可向监管部门投诉，维护自身合法权益。

　　十、换货服务不得收取任何费用，销售者不得以折旧费、手续费等名义变相收费。

　　郁金香产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;