金明顿壁挂炉锅炉客服售后包修服务热线号码

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　　金明顿保修凭证使用提示

　　一、购货发票是证明电器购买日期、购买渠道及交易真实性的关键凭证，消费者务必索取并长期保存。

　　二、三包凭证通常附于保修卡内，消费者购买电器后应当场核对凭证信息是否与实物一致。

　　三、保修卡应当由销售者当场填写并盖章，空白保修卡消费者有权拒收并要求补填。

　　四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可通过销售平台下载保存，随时调取使用。

　　五、消费者应当将发票、三包凭证、保修卡集中存放，避免遗失或损坏影响三包权益。

　　六、凭证上的电器号、编号应当与实物铭牌一致，不一致的应当及时向销售者提出更正。

　　七、消费者办理换货后，应当索要换货凭证，新电器的三包期限自换货之日起重新计算。

　　八、消费者办理退货时，应当交回原始凭证，销售者退款后凭证作废，双方应当确认交割清楚。

　　九、消费者委托他人办理三包服务，应当出具委托书及双方身份证明，受托人持凭证办理。

　　十、凭证遗失后消费者应当及时挂失补办，挂失前已被他人使用的，消费者应当配合调查处理。

　　金明顿销售义务履行提示

　　一、销售者应当主动向消费者介绍电器的三包期限、保修范围及售后网点，不得隐瞒关键信息。

　　二、销售者应当保证电器开箱验机，消费者有权当场检查外观、附件及随机文件是否齐全。

　　三、销售者应当如实告知电器是否为样机、翻新机或处理品，不得以次充好、以旧充新。

　　四、销售者应当按国家规定开具发票，不得以收据代替发票，不得拒绝或拖延开具。

　　五、销售者应当执行明码标价规定，不得在标价之外加价销售或收取未标明的费用。

　　六、销售者应当保证促销赠品质量合格，赠品同样享受三包服务，不得免除赠品三包责任。

　　七、销售者应当建立售后回访制度，了解消费者使用情况，及时解决消费者遇到的问题。

　　八、销售者应当配合生产者召回缺陷电器，及时通知消费者并协助办理召回手续。

　　九、销售者应当对员工进行三包政策培训，确保销售人员准确解答消费者咨询。

　　十、销售者应当接受消费者监督，对消费者提出的合理诉求应当及时回应，不得拖延推诿。

　　金明顿产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;