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　　奥斯塔购机发票保存要点

　　一、购机发票是三包期限起算的核心凭证，消费者应妥善保管原件。

　　二、发票应载明商品名称、号、机身编号、金额、购机日期及销售者名称。

　　三、消费者应核对发票信息与实物一致，发现错误当场要求销售者更正。

　　四、电子发票与纸质发票具有同等效力，消费者可保存电子并打印备份。

　　五、发票遗失的，消费者可向销售者申请调取存根联复印件，加盖公章后有效。

　　六、消费者不得涂改发票，涂改发票可能导致三包服务受阻。

　　七、发票应远离高温、潮湿环境保存，防止迹模糊或纸张损毁。

　　八、消费者可对发票拍照或扫描留存电子备份，备份件不得作为唯一凭证。

　　九、销售者应保存发票存根不少于三年，配合消费者查询及补办需求。

　　十、消费者转让商品时，应将发票随商品一并移交，确保下一位消费者享有三包权利。

　　奥斯塔包修期限起算日期

　　一、包修期限自消费者购机发票载明日期起算，发票日期为起算基准。

　　二、发票未载明日期的，以消费者实际收到商品之日起算，销售者应提供交付证明。

　　三、发票日期与机身条码出厂日期明显不符的，以发票日期为准，销售者承担举证责任。

　　四、三包凭证载明日期与发票日期不一致的，以发票日期为准。

　　五、换货后的商品，包修期限自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明换货日期。

　　六、维修占用时间不计入包修期限，包修期限相应顺延，维修者应书面记录维修起止日期。

　　七、无零配件待修时间不计入包修期限，自维修者确认缺件之日起至配件到货之日止顺延。

　　八、消费者自身原因延误送修的，延误时间计入包修期限，不予顺延。

　　九、包修期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　十、生产者、销售者承诺更长包修期的，按承诺期限起算，不得缩法定最低期限。

　　奥斯塔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;