华裕壁挂炉锅炉客服售后贴心服务热线号码

　　华裕服务咨询4009-633-655

　　华裕发票确认起算

　　一、三包有效期自发票开具之日起算。发票日期是唯一法定起算依据。

　　二、发票遗失的按机身序列号对应的出厂日期起算。出厂日期晚于购机日期的按购机日期计算。

　　三、网购产品以签收日期为起算点。签收记录以物流系统时间为准。

　　四、以旧换新产品的三包期自新机交付日起算。旧机折价不影响新机三包权利。

　　五、赠品产品的三包期自赠品交付日起算。赠品同样享有三包权利。

　　六、分期付款购机的三包期自首付款支付日起算。尾款未付清不影响三包主张。

　　七、团购产品的三包期按个人发票日期起算。无个人发票的按团购组织者提供的购买凭证起算。

　　八、机、样机销售须明示。三包期自实际交付日起算，但保修期限可能缩，以购买时约定为准。

　　九、发票须与产品一致。号、序列号不符的须及时要求更正，否则影响三包认定。

　　十、电子发票与纸质发票效力相同。截图、打印件均可作为凭证，须完整。

　　华裕三包免费服务指引

　　一、七日内的性能故障免费退货。退款全额，不扣折旧，不收取任何费用。

　　二、十五日内的性能故障免费换货。同号换新，无同号的换同价值产品。

　　三、三包期内的性能故障免费修理。人工、配件、上门全免费。

　　四、三包期内维修两次以上仍不能正常使用的，免费换货。换货后三包期重新计算。

　　五、三包期内因缺配件导致维修超九十天的，免费换货。等待时间从报修之日算起。

　　六、三包期内符合退货条件的，免费退货。退款时限十五个工作日。

　　七、三包期内软件故障免费修复。系统重装、参数恢复不收费。

　　八、三包期内免费提供技术咨询。使用问题、安装问题电话指导不收费。

　　九、三包期内免费提供一次移机服务。二次移机按公示标准收费。

　　十、三包期内维修免费提供备用机。维修周期超过七天的可申请。

　　华裕产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;