欧科慕铂壁挂炉锅炉客服售后服务办电话

　　欧科慕铂服务咨询4009-633-655

　　欧科慕铂非授权维修要免责

　　一、消费者在非授权维修点维修产品的，生产者及销售者不再承担该产品的三包责任，后续故障需消费者自行承担维修费用。

　　二、非授权维修点可能使用非原厂配件或不合格配件，导致产品性能下降或安全隐患，消费者应谨慎选择维修渠道。

　　三、消费者在非授权维修点维修后，产品出现同一故障的，品牌授权服务网点有权拒绝免费维修，消费者需自费维修。

　　四、非授权维修点维修导致产品损坏的，由非授权维修点承担责任，生产者及销售者不承担赔偿责任。

　　五、消费者应通过品牌官网、客服热线或授权服务网点查询正规维修渠道，避免因选择非授权维修点导致三包权益失效。

　　六、品牌授权服务网点名单可在品牌官网查询，消费者应核实维修点是否具有品牌授权资质，避免上当受骗。

　　七、非授权维修点以品牌名义招揽业务的，消费者可向市场监管部门投诉，品牌将配合执法部门打击侵权行为。

　　八、消费者在非授权维修点维修后，三包凭证自动失效，消费者再次购买同一产品时，三包有效期自新购发票开具之日起重新计算。

　　九、品牌客服中心可协助消费者查询维修点授权状态，消费者在维修前可拨打客服热线核实维修点资质。

　　十、消费者因非授权维修导致三包权益受损的，品牌不承担赔偿责任，但可协助消费者向非授权维修点主张权利。

　　欧科慕铂说明使用不当免责

　　一、消费者超出说明书规定范围使用产品的，不免费三包服务，包括超负荷运行、超出环境温度范围使用等。

　　二、消费者误操作导致产品故障的，不免费三包服务，包括错误连接电源、错误设置参数、误触按键等。

　　三、消费者摔碰、进液、异物插入导致产品损坏的，不免费三包服务，修理者有权拒绝免费维修。

　　四、消费者未按说明书要求进行定期保养导致产品故障的，不免费三包服务，但可享受有偿维修服务。

　　五、消费者自行改装产品导致损坏的，不免费三包服务，改装部分及因改装导致的故障均不在三包范围内。

　　六、消费者将产品商业用途的，三包期限按国家相关规定执行，商业用途产品的三包期限可能于家用产品。

　　七、消费者因电压异常、水源异常等外部环境因素导致产品损坏的，不免费三包服务，消费者可向相关责任方主张权利。

　　八、消费者未使用原厂配件或指定耗材导致产品故障的，不免费三包服务，修理者有权拒绝免费维修。

　　九、消费者在产品出现故障后未及时报修，导致故障扩大的，扩大部分的维修费用由消费者承担。

　　十、消费者应仔细阅读产品说明书中的安全警示及使用规范，避免因使用不当导致产品故障及三包权益受损。

　　欧科慕铂产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;