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　　艾诺基三包期内免费须知

　　一、三包期内产品出现性能故障的，消费者凭有效发票及三包凭证可享受免费维修服务，修理者不得收取任何费用。

　　二、免费维修包括检测费、工时费、配件费及上门服务费，销售者承诺免费上门服务的，上门费用同样免除。

　　三、三包期内产品维修所需配件由生产者免费提供，修理者不得以配件缺货为由拖延维修或要求消费者自费购买配件。

　　四、消费者在三包期内享受免费维修服务时，无需支付任何押金或预付款，修理者不得以任何名义收取费用。

　　五、三包期内产品因质量问题导致无法使用的，消费者可要求修理者提供备用机，备用机使用期间不计入三包期限。

　　六、免费维修后的产品，同一故障在三十日内再次出现的，修理者应免费返修，返修期限不计入三包有效期。

　　七、三包期内产品维修两次以上仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货或退货，销售者应免费办理。

　　八、三包期内消费者要求退货的，销售者应按发票金额全额退款，不得扣除折旧费或手续费，退款应在三日内完成。

　　九、三包期内消费者要求换货的，销售者应免费更换同号同规格产品，无同号产品的应更换不低于原产品性能的产品。

　　十、三包期内免费服务不受购买渠道限制，消费者在任意品牌授权服务网点均可享受同等免费服务，销售者不得设置障碍。

　　艾诺基产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;