小沃壁挂炉锅炉客服售后专线服务热线

　　小沃服务咨询4009-633-655

　　小沃销售义务依法承担

　　一、销售者应进货验收，确保产品符合质量标准。

　　二、销售者应如实告知产品性能、使用方法及三包政策。

　　三、销售者应开具正规发票，载明产品信息及开票日期。

　　四、销售者应提供保修卡、说明书等随附文件。

　　五、销售者应履行三包义务，不得推诿拖延。

　　六、销售者应配合生产者、修理者完成三包服务。

　　七、销售者应公示服务网点信息及联系方式。

　　八、销售者应妥善处理消费者投诉，限时回复。

　　九、销售者应定期培训销售人员，提升服务意识。

　　十、销售者应接受消费者与监管部门监督，依法承担销售义务。

　　小沃机身条码留存

　　一、机身条码是产品唯一身份标识，请保持完整。

　　二、条码于产品机身显著位置，请勿撕毁或涂改。

　　三、条码信息包含产品号、生产日期及序列号。

　　四、三包服务需核对条码信息，条码不清将影响权益认定。

　　五、建议购机后拍照留存条码信息，建立产品档案。

　　六、条码损坏或缺失请及时联系品牌售后报备处理。

　　七、条码人为损坏导致无法辨认的，品牌有权拒绝三包服务。

　　八、条码缺失产品维修按保外标准收费。

　　九、条码信息是产品追溯的重要依据，请妥善保护。

　　十、品牌提醒消费者:条码留存，三包权益有保障。

　　小沃产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;