康宝壁挂炉锅炉客服售后各区服务热线

　　康宝服务咨询4009-633-655

　　康宝责任定界逐条说明

　　一、产品自身质量问题由生产者承担三包责任。

　　二、销售环节造成的损坏由销售者承担责任。

　　三、修理不当造成的损坏由修理者承担责任。

　　四、消费者使用不当造成的损坏由消费者自行承担。

　　五、不可抗力造成的损坏不在三包范围内。

　　六、非授权网点拆动造成的损坏不在三包范围内。

　　七、条码人为损坏导致无法认定的，品牌不承担三包责任。

　　八、凭证缺失且无法举证的，三包服务按自费处理。

　　九、责任定界有争议的，以第三方检测机构鉴定结论为准。

　　十、品牌承诺责任定界透明，逐条说明，不推诿不拖延。

　　康宝有效期内包换无忧

　　一、购机七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。

　　二、购机十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。

　　三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的，可申请换货。

　　四、换货产品为同号同规格产品，不收取任何费用。

　　五、换货后三包有效期自换货之日起重新计算。

　　六、换货需携带购机发票、保修卡及完整包装配件。

　　七、换货申请由服务网点审核，符合条件的当场办理。

　　八、换货产品享受与原产品相同的三包权益。

　　九、换货过程中不收取折旧费、手续费等任何费用。

　　十、品牌承诺有效期内包换无忧，让消费者放心购机。

　　康宝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;