华帝壁挂炉锅炉客服售后诉求服务热线

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　　华帝三包凭证补办流程

　　一、凭证遗失后可向原购机销售网点提出补办申请。二、申请时需提供购机发票复印件或电子发票截图。三、无法提供发票的，可凭机身条码信息向品牌售后系统查询购机记录。四、销售网点核实销售台账后出具凭证补办证明。五、补办证明与原三包凭证具有同等效力。六、线上渠道购机的，可在订单页申请电子凭证补发。七、补办周期一般为三个工作日，不收取费用。八、补办后原凭证自动作废，不得重复使用。九、补办记录纳入售后系统备查。十、凭证补办不影响三包期限的原有起算日期。

　　华帝例外收费明细告知

　　一、上门服务距离超出免费范围的，按标准收取远程费。二、用户要求加急处理的，可协商收取加急服务费。三、拆装、移机等非维修类服务单独计费。四、超保产品维修收取检修费、配件费及工时费。五、人为损坏维修按报价单收费，维修前须经用户确认。六、清洗、保养等增值服务明码标价。七、用户自备配件的，仅收取工时费。八、商用场景下的维修服务按商用标准计费。九、节假日上门可协商收取时段服务费。十、所有收费项目须在服务前出示价目表，用户签确认后方可施工。

　　华帝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;