欧贝卡壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线

　　欧贝卡服务咨询4009-633-655

　　欧贝卡有效期内免费指引

　　一、确认产品在三包有效期内，是享受免费服务的前提。

　　二、三包有效期以发票日期起算，扣除维修占用时间。

　　三、整机保修期与主要部件保修期不同，以保修卡标注为准。

　　四、保修期内非人为损坏的性能故障，享受免费维修。

　　五、保修期内免费更换的配件，质保期随整机或另行标注。

　　六、超出保修期的维修服务，按标准收费，不享受免费。

　　七、保修期最后一日为节假日的，顺延至节后第一个工作日。

　　八、换货产品保修期自换货之日起重新计算。

　　九、保修凭证遗失但能提供有效发票的，仍可享受免费服务。

　　十、有效期内免费服务范围以保修卡与三包凭证列明为准。

　　欧贝卡不包退情形先说明

　　一、超出三包退货期限的，不退货服务。

　　二、无有效购机发票或三包凭证的，不退货服务。

　　三、产品已使用且非性能故障的，不退货服务。

　　四、因用户使用不当、保管不善造成损坏的，不退货服务。

　　五、私自拆修、改装产品导致损坏的，不退货服务。

　　六、因不可抗力造成损坏的，不退货服务。

　　七、产品外包装、附件、赠品不齐全的，可能影响退货办理。

　　八、定制类、特殊规格产品，非质量问题不退货。

　　九、产品已超出规定退货期限但符合换货条件的，按换货处理。

　　十、不包退情形以三包凭证列明条款为准，购买前请仔细阅读。

　　欧贝卡产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;