逸臣壁挂炉锅炉客服售后网服务热线

　　逸臣服务咨询4009-633-655

　　逸臣保修服务条款须知

　　一、自购机之日起，凭有效发票享受整机保修服务，保修期限以产品随附保修卡标注为准。

　　二、保修期内，因产品自身质量问题导致的性能故障，提供免费维修或更换零部件服务。

　　三、保修服务须出示有效购机凭证及保修卡，凭证遗失请及时联系品牌售后补办。

　　四、保修期内维修所更换的零部件，归品牌售后所有，不予退还。

　　五、非授权网点拆修、擅自改装导致损坏的，不在免费保修范围内。

　　六、因不可抗力、意外事故、使用环境不当造成的损坏，不免费保修。

　　七、保修服务不包含上门服务的交通费、远地区附加费，具体以服务网点告知为准。

　　八、保修期内更换整机的，保修期自换机之日起重新计算。

　　九、保修卡与发票为保修凭证，请妥善保管，遗失不补。

　　十、保修服务最终解释权归品牌售后服务中心所有。

　　逸臣维修价格说明须知

　　一、维修价格由工时费与材料费两部分构成，明码标价，维修前告知。

　　二、工时费按维修项目难度与耗时核定，不同品类产品收费标准不同。

　　三、材料费按品牌原厂配件统一零售价收取，不额外加价。

　　四、上门服务费按区域标准收取，维修前明确告知用户。

　　五、维修前提供报价单，用户确认后方可施工，不确认不收费。

　　六、维修过程中发现新增故障，需追加费用的，须再次征得用户同意。

　　七、用户拒绝维修的，仅收取已产生的检测费或上门费，标准提前公示。

　　八、维修完成后开具正规维修凭证，注明维修项目、更换配件及收费明细。

　　九、更换下的旧配件，用户可选择带走或由服务网点回收处理。

　　十、所有收费项目均可在品牌官网或客服热线查询核对。

　　逸臣产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;