冀能壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话多少

　　冀能服务咨询4009-633-655

　　冀能凭证申请包修流程

　　一、拨打服务热线描述故障，客服登记服务申请。

　　二、客服告知就近服务网点地址及联系方式。

　　三、携带产品、购机凭证至网点，工作人员核验信息。

　　四、核验通过后开具维修工单，载明故障现象。

　　五、维修完成后当面通电测试，确认故障排除。

　　六、用户签收维修工单，留存作为质保凭证。

　　七、需上门服务的，预约成功后按约定时间到达。

　　八、上门服务请提前清理产品周边环境，方便操作。

　　九、维修更换配件为原厂正品，可查验包装。

　　十、对服务流程有疑问，可拨打客服热线咨询。

　　冀能包修期限起算规则

　　一、包修期自购机发票开具之日起计算，精确到日。

　　二、无发票的，以条码显示生产日期延后三个月起算。

　　三、换货产品自换机之日起重新计算包修期。

　　四、修理占用时间不计入包修期，凭工单顺延。

　　五、网购产品自签收次日起算包修期。

　　六、分期付款购机以首付款发票日期起算。

　　七、赠品包修期随主产品起算，不单独计算。

　　八、以旧换新产品以新机发票日期起算。

　　九、样机购买时须确认起算方式，写入销售凭证。

　　十、对起算日期有争议，以品牌方系统登记信息为准。

　　冀能产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;