雅斯顿壁挂炉锅炉客服售后服务规范电话多少

　　雅斯顿服务咨询4009-633-655

　　雅斯顿国家期限政策落实

　　一、严格执行国家三包规定，整机三包期一年，主要部件按国家规定执行。

　　二、三包期限自发票开具之日起计算，不缩、不克扣。

　　三、三包最后一日遇法定节假日顺延，服务网点不得拒绝受理。

　　四、修理占用时间不计入三包期限，凭工单顺延。

　　五、换货产品三包期重新计算，严格执行国家规定。

　　六、各品类三包期限官网公示，购机前可查询。

　　七、品牌方定期抽查网点期限执行情况，违规严肃处理。

　　八、用户可随时查询剩余三包期限，做到心中有数。

　　九、三包期届满前系统推送提醒，避免用户错过权益。

　　十、对期限执行有异议，可向品牌客服中心投诉举报。

　　雅斯顿生产义务依法履行

　　一、生产方保证产品符合国家标准，具备合格证明。

　　二、随产品提供中文说明书、三包凭证、合格证。

　　三、建立覆盖全国主要城市的售后服务网络。

　　四、停产后五年内保证维修配件供应。

　　五、对产品缺陷实施召回，主动通知用户。

　　六、对授权服务网点培训考核，保证服务质量。

　　七、承担三包期内的修理换退费用。

　　八、对网点行为承担连带责任，不推诿。

　　九、定期公示服务质量报告，接受社会监督。

　　十、依法履行产品安全使用年限告知义务。

　　雅斯顿产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;