鑫华新壁挂炉锅炉客服售后服务登记电话多少

　　鑫华新服务咨询4009-633-655

　　鑫华新责任定界逐条说明

　　一、产品自身质量问题由生产方承担三包责任。

　　二、销售环节未履行告知义务的，由销售方承担责任。

　　三、维修不当导致的损坏由服务网点承担责任。

　　四、用户使用不当导致的故障由用户承担责任。

　　五、运输损坏由承运方承担责任。

　　六、安装不当由安装方承担责任。

　　七、第三方维修导致的损坏品牌方不承担责任。

　　八、责任认定有争议的由品牌方组织检测。

　　九、检测结果书面告知用户，用户可申请复检。

　　十、责任定界依据国家三包规定及相关法律法规。

　　鑫华新有效期内包换无忧

　　一、三包期内产品出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，可申请换货。

　　二、换货须经服务网点检测确认，出具检测报告。

　　三、换货产品为同号同规格新品，无同号的可调换其他号。

　　四、换货不收取任何费用，包括检测费、手续费。

　　五、换货产品三包期自换机之日起重新计算。

　　六、换货时请交回原产品及全部附件。

　　七、换货办理时限一般不超过七个工作日。

　　八、换货后请索要换机凭证，作为新三包期起算依据。

　　九、换货产品享受全新三包服务，不打折扣。

　　十、对换货办理有异议，可向品牌客服中心投诉。

　　鑫华新产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;