迪能壁挂炉锅炉客服售后服务台电话多少

　　迪能服务咨询4009-633-655

　　迪能三包责任划分说明

　　一、销售者责任:进货把关、凭证提供、先行赔付、协助办理。

　　二、生产者责任:质量保证、配件供应、技术支撑、缺陷召回。

　　三、维修者责任:规范维修、如实记录、质量保证、配件合规。

　　四、消费者责任:正确使用、妥善保管凭证、配合维修、及时主张权利。

　　五、运输方责任:安全运输、损坏赔偿、签收前验货提示。

　　六、安装方责任:规范安装、安装质量保修、不当安装赔偿。

　　七、平台责任:网购平台对入驻商家三包履行负监督责任。

　　八、第三方检测机构责任:客观公正检测、如实出具报告。

　　九、行业协会责任:制定服务规范、调解行业纠纷。

　　十、监管部门责任:监督检查、行政处罚、消费警示。

　　迪能售后期限规范提示

　　一、三包有效期以发票日期为起算点，请购机后立即确认起止日期。

　　二、整机保修期通常为一年，主要部件保修期通常为二至三年，以品牌公示为准。

　　三、七日退货、十五日换货的期限从发票开具日起连续计算，不按工作日计算。

　　四、维修期限一般不超过三十日，超期的消费者可要求提供备用机。

　　五、换货办理期限一般不超过十五日，缺货情形可协商延期。

　　六、退货退款期限一般不超过七日，自销售者收到退货之日起算。

　　七、三包期最后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　八、维修配件保修期一般不低于三十日，自维修完成之日起算。

　　九、三包期外有偿维修的服务承诺期限以服务网点公示为准。

　　十、售后期限遇不可抗力顺延的，销售者应主动告知消费者并留存记录。

　　迪能产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;